Conditions Générales de Vente (CGV)

Sécurité et obligations de l’utilisateur :
En effectuant ses achats sur Kemanebaeuty, le client a l’assurance d’acheter en toute sécurité et dans le respect de la confidentialité de ses données.
L’utilisation du site vaut acceptation des conditions générales de vente détaillées dans la présente rubrique. Le client a par ailleurs l’obligation de transmettre des données exactes et vraies afin de garantir le traitement et la livraison de sa commande. Les messages à caractère menaçant, diffamatoire ou contenant des données illégales sont strictement interdits sur le site ou lors de la communication avec le service client.
Protection des données personnelles :
Les données personnelles des clients collectées par Kemanebeauty lors des commandes ne sont utilisées que pour garantir une bonne gestion des commandes et des livraisons.
Conformément à la loi de protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, le client a un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ce droit, le client pourra se connecter sur son compte Kemanebeauty ou contacter le service client.
Propriété intellectuelle :
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Droit de rétractation :
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit impérativement renvoyer le produit intact, non descellé dans son emballage d’origine, dans un délai de 24 heures. Les frais de livraison et les frais de retour du produit restent à la charge du client.
Annulation de Commande par le client :
Pour annuler un commande réalisée sur le site kemanebeauty.com., le client peut contacter le service client par email ou par téléphone/WhatsApp.
Si l’annulation se fait avant l’expédition de la commande, l’annulation se fait sans aucuns frais.
Si l’annulation se fait après l’expédition de la commande, les frais suivants sont dus par le client :
montant frais livraison.
Ces montants permettent de couvrir les frais de livraison qui ne peuvent pas être récupérés par kemanebeauty.com.
Indisponibilité des produits :
Malgré tout le soin que nous attribuons à la gestion de stock, il se peut qu’un produit soit indisponible après la passation d’une commande. Dans ce cas notre service clientèle prendra rapidement contact avec le client pour convenir de la suite donnée à sa commande.
Modification des conditions générales de vente :
Kemanebeauty se réserve la possibilité de modifier à tout instant les conditions générales de vente afin de tenir
compte des éventuelles évolutions de la réglementation ou du site. Les nouvelles CGV, seront publiées sur le site et ne seront appliquées qu’aux ventes réalisées après cette publication.